Datenschutzerklärung von Honeybetz Casino

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Casino-Dienste verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casinodienstes, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit Ihres Kontos benötigen. Zu jedem Zeitpunkt wissen wir, welche Kategorie wir verarbeiten und warum.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsweg, Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp
• Spieler Verhaltensdaten: Einsätze, Spielverlauf, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität und Zahlungsmethode zu verifizieren, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und die geltenden AML- und KYC-Pflichten zu erfüllen. Zusätzlich setzen wir Daten ein, um Betrug, Doppelkonten und Missbrauch zu verhindern.

Wir überwachen Spielmuster, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen, und senden Ihnen Marketingmitteilungen nur dann, wenn Sie dem zugestimmt haben. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Kontodaten ist erforderlich, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen, insbesondere Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und Spielausführung.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften müssen wir Identitätsprüfungen durchführen, Aufzeichnungen fünf Jahre und länger aufbewahren und Verdachtsfälle an die zuständigen Behörden melden.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug, die Sicherheit unserer Plattform und die statistische Auswertung von Spielmustern zum Schutz von gefährdeten Spielern liegen in unserem berechtigten Interesse, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach dem letzten Geschäftsabschluss, wegen regulatorischer Aufbewahrungspflichten
• Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 12 Monate für eventuelle Nachweise
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Protokolldaten: bis zu 24 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalysen
• Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach Kontoauflösung

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen verarbeiten, KYC- und AML-Dienstleister, die Identitätsprüfungen durchführen, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Analyse- und Supportdienstleister sowie Aufsichtsbehörden, die gesetzlich Auskunft verlangen können. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die DSGVO-konforme Standards garantieren.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit eine Kopie aller Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtige Daten korrigieren zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern nebst Einstellungsmöglichkeiten für Ihr consent management finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungs- und Verifizierungsdaten werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir diese binnen 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, wenn gesetzlich vorgeschrieben. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], allgemeine Anfragen erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Kontodaten löschen wir nach der Auflösung, Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre aufbewahren, weil uns das Gesetz dazu verpflichtet.

Muss ich meine Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne KYC-Verifizierung können wir keine Auszahlung freigeben.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen unter Mitteilungen. Der Widerruf gilt sofort, bereits laufende Bonusaktionen bleiben davon unberührt.

Bekommen Drittanbieter meine Daten?

Wir verkaufen keine Daten. Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Hosting-Anbieter erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und sind vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].